UNHCR, agjencia e KB për refugjatët, në bashkëpunim me partnerin e saj, DREJTAT TUAJA B&H, ka nisur një linjë këshillimi falas për të lehtësuar aksesin në informacion, si dhe shërbimet e këshilltarit ligjor për azilkërkuesit në Bosnjë dhe Hercegovinë.
Linja telefonike pa pagesë 0800/222-25, e drejtuar nga DREJTAT TUAJA B&H, është një hap i rëndësishëm në forcimin e komunikimeve dhe përmirësimin e shërbimeve në situata ku mundësia e këshillimit personal është e vështirë.
“Në UNHCR, ne besojmë se të gjithë kanë të drejtë të kërkojnë azil nëse i kanë shpëtuar persekutimit, dhe kjo qendër thirrjesh është një nga mënyrat e shumta të punës, veçanërisht gjatë një pandemi. Gjatë COVID, ne kemi një diversifikim se si njerëzit mund të kenë informacion, mbështetje dhe këshilla ligjore mbi proces e azilit në Bosnjë dhe Hercegovinë, ”tha Stephanie Woldenberg, Zyrtare Lartë e Mbrojtjes së UNHCR-së në B&H.
Thirrjet përgjigjen çdo ditë pune nga ora 8 e mëngjesit deri në ora 20 pasdite. Një sistem i automatizuar i mesazheve në gjashtë gjuhë të ndryshme, duke përfshirë anglisht, farsi, pushto, urdu, arabisht dhe kurdisht, është në dispozicion 0/24 çdo ditë të javës.
“Importantshtë e rëndësishme të theksohet se DREJTAT TUAJ B&H, përveç kësaj linje të nxehtë, gjithashtu ofron këshillim personal. Gjithashtu, avokatët e shoqatës, përmes vizitave të tyre të rregullta në qendrat e pritjes dhe vendet e tjera ku këta njerëz qëndrojnë në lëvizje, rregullisht ofrojnë ndihmë juridike për ata që kanë nevojë për të, “tha Emir Prcanoviq, drejtor ekzekutiv i shoqatës DREJTAT TUAJ B&H.
Përveç qendrës së thirrjeve, migrantët mund të kontaktojnë drejtpërdrejt Shoqatën DREJTAT TUAJA B&H në Viber/WhatsApp, ata mund të përdorin numrat 061/102-034 dhe 061/102-035 për Kantonin e Sarajevës dhe numrat 061/952-729, 061/952-747 për kantonin Una-Sana Gjithashtu, përgjigjet mund të merren përmes portalit UNHCR help.unhcr.org/bosniaandherzegovina/ dhe faqes së internetit www.vasaprava.org.
Linja telefonike pa pagesë u krijua me bashkëfinancim të Bashkimit Evropian nën projektin “Adresimi i Sfidave që lidhen me COVID-19 në Përgjigjen e Migrantëve dhe Refugjatëve në Ballkanin Perëndimor”.
